Stornierungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie sich für Liradalen entschieden haben. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu den Bedingungen und zum Ablauf einer Bestellstornierung.
1. Stornierung vor dem Versand
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung per E-Mail oder Telefon beantragen.
Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir den Bestellstatus prüfen und Ihren Antrag rechtzeitig bearbeiten können.
Nach Genehmigung der Stornierung veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
2. Stornierung nach dem Versand
Sobald Ihre Bestellung versendet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr direkt storniert werden.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, die Lieferung abzuwarten. Wenn Sie die Ware nach Erhalt zurückgeben möchten, können Sie gemäss unserer Richtlinie für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung einen entsprechenden Antrag stellen.
3. Stornierungsprozess
Sie können Ihren Stornierungsantrag über folgende Kontaktmöglichkeiten einreichen:
- E-Mail: contact@liradalen.com
- Telefon: +1 (678) 394-8261
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen an:
- Bestellnummer;
- Name und E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurden;
- Zahlungsnachweis oder entsprechende Zahlungsinformationen;
- Grund für die Stornierung.
Bitte übermitteln Sie uns niemals Ihr Bankkartenpasswort oder den vollständigen Sicherheitscode Ihrer Bankkarte.
4. Prüfung und Rückerstattung
Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir den Bestellstatus und informieren Sie so schnell wie möglich über das Ergebnis.
Bei genehmigten Stornierungen vor dem Versand veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung.
Alle Rückerstattungen erfolgen über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister und werden auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht. Ein Wechsel der Zahlungsmethode ist nicht möglich.
Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank, Ihres Kartenanbieters oder Zahlungsdienstleisters ab und kann daher variieren.
5. Kontakt
Adresse: 137 Harmon Rd #137, Temple, GA 30179, United States
Telefon: +1 (678) 394-8261
E-Mail-Adresse: contact@liradalen.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)